Liebe Partner,
einige von Ihnen haben es eventuell bereits im Partner-Backend gesehen, andere schon die ein oder andere E-Mail ausgetauscht. Dennoch möchte ich mich hier nochmals bei Ihnen allen vorstellen.
Seit Anfang Mai bin ich der neue Ansprechpartner bei Dating Factory für den deutschen Markt. Das bedeutet: Ich stehe Ihnen bei allen Belangen bezüglich Ihres Projektes und unseres Produktes rund um die Uhr zur Verfügung.
Die letzten Tage waren sehr aufschlussreich in vielerlei Hinsicht. Ich möchte Sie dabei gar nicht vor den Kopf stoßen, sondern die bestehenden Probleme ehrlich ansprechen. Ja, zur Zeit gibt es Optimierungsbedarf beim deutschen Produkt. Ja, der Support in der Vergangenheit war unzureichend. Lassen Sie mich Ihnen an dieser Stelle versichern: Das wird garantiert nicht mehr vorkommen.
Zum erfreulichen Teil: Sämtliche E-Mail Benachrichtigungen an Mitglieder werden gerade von unserem Team überarbeitet. In der Vergangenheit sind hier leider einige Fehler passiert, die ihren Teil zur bestehenden Problematik beigetragen haben. Leider kann ich Ihnen keinen genauen Zeitraum zur Fertigstellung mitteilen, werde aber im nächsten Newsletter einen groben Zeitplan parat haben.
Des weiteren arbeiten wir an einer kleinen Wiedergutmach-Aktion für unsere deutschen Partner um Ihnen zu zeigen, dass die Problematiken der Vergangenheit nicht mit dem einhergehen, für was wir als Dating Factory stehen. Frei nach unserem Slogan “We build your brand, not ours.” wollen wir das deutsche Produkt auf Vordermann bringen und gemeinsam wieder das tun, weshalb wir alle hier sind: Dating Plattformen erstellen, betreuen, optimieren und best-möglich vermarkten – und das mit Spaß am Produkt.
Wir arbeiten auf Hochtouren daran die Fehler der Vergangenheit auszumerzen, wollen aber gleichzeitig auch hier und jetzt für Sie da sein. Haben Sie Fragen / Anregungen / Kritiken / Featurewünsche oder wollen einfach zum Thema Bewerbung Ihrer Projekte ein wenig plaudern? Dann kontaktieren Sie mich einfach – ich freue mich auf Ihre Nachricht und/oder ein gemeinsames Telefonat.
In diesem Sinne – auf bald!
June 4, 2014
